Услуги
В построении взаимоотношений с нашими клиентами мы делаем упор на предоставление комплексных решений, что позволяет нашим клиентам использовать всю мощь информационной структуры их предприятия для увеличения эффективности их бизнеса. Именно по этой причине, мы предлагаем обслуживание на основе договора (абонентское обслуживание), которое представляет собой гарантию безотказной и эффективной работы всей информационной сети предприятия клиента.
Абонентское обслуживание предприятий
Данный вид обслуживания компьютеров подходит для большинства организаций и включает в себя стандартные работы по поддержке рабочих станций, серверов, компьютерной и телефонной сетей.
Основные преимущества абонентского обслуживания
- Стоимость абонентского обслуживания заметно ниже месячной заработной платы квалифицированного IT-специалиста.
- Контроль работоспособности Вашей сети и парка оборудования осуществляется целым штатом специалистов в разных областях.
- Плановые мероприятия по диагностике работы компьютеров позволяют снизить до минимума вероятность возникновения неисправностей.
- Индивидуальный тарифный план, исходя из требований и пожеланий клиента.
- Единый поставщик оборудования и услуг, и как следствие, существенная экономия времени и гибкая система скидок.
На начальном этапе обслуживания, после заключения договора, производится настройка всего компьютерного оборудования и сети на предприятии заказчика.
В предварительную настройку входит:
- Проверка текущего состояния компьютеров и сети нашими инженерами.
- Разработка схемы работы сети для обеспечения требований клиента.
- Внедрение разработанной схемы в сети клиента.
- Распределение прав доступа сотрудников компании клиента к сетевым ресурсам местной ЛВС клиента согласно требованиям.
- Обеспечение правильного распределения адресов, маршрутизации и аутентификации в местной сети заказчика.
- Организация антивирусной системы защиты. При наличии постоянного соединения с Интернет - организация процесса автоматического обновления антивирусной базы.
При наличии выхода в Интернет:
- Обеспечение сотрудников электронной почтой в соответствие с правами доступа.
- Возможность изменения настроек, добавления новых и удаление ненужных почтовых ящиков на сервере заказчиком и/или исполнителем.
- Настройка почтового клиента (согласованного с исполнителем) на клиентских машинах заказчика.
- Обеспечение приема и отправки электронной почты сотрудниками с почтовых ящиков.
- Обеспечение доступа сотрудников к сети Интернет в соответствии с правами и правилами, определенными заказчиком.
- Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из Интернет (Firewall) при необходимости.
- Установка операционной системы семейства Windows и\или Unix на компьютеры заказчика.
- Установка драйверов оборудования, предоставляемых заказчиком или, при наличии у исполнителя, исполнителем.
- Установка другого программного обеспечения, согласованного с исполнителем.
- Организация автоматического резервного копирования данных.
- Приведение в надлежащее техническое состояние оборудования и рабочих мест заказчика.
В обслуживание входит:
Профилактические работы с ПО:
- Проверка работы системы резервного копирования.
- Проверка журналов безопасности контролеров домена и рабочих станций.
- Производится обновление драйверов оборудования.
- Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях.
- Обновление антивирусной базы.
- Проверка работы системы автоматических обновлений для автоматически обновляемого ПО.
- Установка общепринятого программного обеспечения на компьютерах заказчика в соответствие с возникающими требованиями.
- Установка не общепринятых программных продуктов также может производиться только по требованию заказчика.
Профилактические работы с оборудованием:
- Работы по замене (подключению) комплектующих и периферийных устройств.
- Регулярное тестирование ПО, обновление антивирусных баз, контроль работоспособности узлов и отдельных комплектующих компьютерного парка.
- Контроль физических каналов передачи данных (кабеля) в местной ЛВС заказчика.
Срочные вызовы инициированные заказчиком:
- В случае возникновения проблем с работой операционной системы на компьютерном оборудование заказчика, проводится устранение неполадок и/или переустановка операционной системы.
- Корректировка настроек в операционной системе, на оборудовании заказчика непосредственно на месте, если нет технической возможности произвести корректировки удаленно.
Телефонные консультации и внеплановые выезды, связанные с неожиданным выходом из строя частей компьютерной системы, осуществляются бесплатно, в кратчайшие сроки.
Возможно заключение договора на частичное обслуживание - например, части сети, либо только программного обеспечения, либо только телефонной сети.
Монтаж Локальных (компьютерных) сетей
ЛВС (локальные вычислительные сети) — это комплекс оборудования и программного обеспечения, обеспечивающий передачу, хранение и обработку информации, распределение ресурсов и организацию совместного доступа к сетевым программам.
Локальные сети позволяют компаниям автоматизировать рутинные операции и повысить производительность труда сотрудников. Бизнес-процессы требуют безотказной работы локальной сети, т.к. любая неполадка может парализовать деятельность компании.
Создание локальных вычислительных сетей с использованием современного оборудования и программного обеспечения – необходимая составляющая современного бизнеса.
В отличие от компьютерной техники (срок использования до 5 лет), кабельные системы имеют срок морального старения более 10 лет (срок физического износа во много раз больше), что сопоставимо с периодом капитального ремонта здания и позволяет рассматривать кабельные системы как капитальные вложения.
Инженеры нашей компании профессионально осуществляет проектирование, обслуживание и монтаж компьютерных сетей. При построении СКС важнейшей задачей является проектирование будущей сети, благодаря правильно выбранной структуре сети можно значительно повысить скорость и функциональность системы и сократить расходы на её создание и последующее обслуживание. Хорошо спроектированная и продуманная структурированная сеть позволит в будущем сэкономить Ваши средства и время.
Мы занимаемся не только построением новых информационных сетей, но и модернизацией и расширением уже имеющихся у клиента сетей, с учетом изменившихся требований и на основе новейших технологий.
AFC-service design © Copyright 2007. All rights reserved.
Valid XHTML, CSS.
В построении взаимоотношений с нашими клиентами мы делаем упор на предоставление комплексных решений, что позволяет нашим клиентам использовать всю мощь информационной структуры их предприятия для увеличения эффективности их бизнеса. Именно по этой причине, мы предлагаем обслуживание на основе договора (абонентское обслуживание), которое представляет собой гарантию безотказной и эффективной работы всей информационной сети предприятия клиента.
Абонентское обслуживание предприятий
Данный вид обслуживания компьютеров подходит для большинства организаций и включает в себя стандартные работы по поддержке рабочих станций, серверов, компьютерной и телефонной сетей.
Основные преимущества абонентского обслуживания
- Стоимость абонентского обслуживания заметно ниже месячной заработной платы квалифицированного IT-специалиста.
- Контроль работоспособности Вашей сети и парка оборудования осуществляется целым штатом специалистов в разных областях.
- Плановые мероприятия по диагностике работы компьютеров позволяют снизить до минимума вероятность возникновения неисправностей.
- Индивидуальный тарифный план, исходя из требований и пожеланий клиента.
- Единый поставщик оборудования и услуг, и как следствие, существенная экономия времени и гибкая система скидок.
На начальном этапе обслуживания, после заключения договора, производится настройка всего компьютерного оборудования и сети на предприятии заказчика.
В предварительную настройку входит:
- Проверка текущего состояния компьютеров и сети нашими инженерами.
- Разработка схемы работы сети для обеспечения требований клиента.
- Внедрение разработанной схемы в сети клиента.
- Распределение прав доступа сотрудников компании клиента к сетевым ресурсам местной ЛВС клиента согласно требованиям.
- Обеспечение правильного распределения адресов, маршрутизации и аутентификации в местной сети заказчика.
- Организация антивирусной системы защиты. При наличии постоянного соединения с Интернет - организация процесса автоматического обновления антивирусной базы.
При наличии выхода в Интернет:
- Обеспечение сотрудников электронной почтой в соответствие с правами доступа.
- Возможность изменения настроек, добавления новых и удаление ненужных почтовых ящиков на сервере заказчиком и/или исполнителем.
- Настройка почтового клиента (согласованного с исполнителем) на клиентских машинах заказчика.
- Обеспечение приема и отправки электронной почты сотрудниками с почтовых ящиков.
- Обеспечение доступа сотрудников к сети Интернет в соответствии с правами и правилами, определенными заказчиком.
- Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из Интернет (Firewall) при необходимости.
- Установка операционной системы семейства Windows и\или Unix на компьютеры заказчика.
- Установка драйверов оборудования, предоставляемых заказчиком или, при наличии у исполнителя, исполнителем.
- Установка другого программного обеспечения, согласованного с исполнителем.
- Организация автоматического резервного копирования данных.
- Приведение в надлежащее техническое состояние оборудования и рабочих мест заказчика.
В обслуживание входит:
Профилактические работы с ПО:
- Проверка работы системы резервного копирования.
- Проверка журналов безопасности контролеров домена и рабочих станций.
- Производится обновление драйверов оборудования.
- Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях.
- Обновление антивирусной базы.
- Проверка работы системы автоматических обновлений для автоматически обновляемого ПО.
- Установка общепринятого программного обеспечения на компьютерах заказчика в соответствие с возникающими требованиями.
- Установка не общепринятых программных продуктов также может производиться только по требованию заказчика.
Профилактические работы с оборудованием:
- Работы по замене (подключению) комплектующих и периферийных устройств.
- Регулярное тестирование ПО, обновление антивирусных баз, контроль работоспособности узлов и отдельных комплектующих компьютерного парка.
- Контроль физических каналов передачи данных (кабеля) в местной ЛВС заказчика.
Срочные вызовы инициированные заказчиком:
- В случае возникновения проблем с работой операционной системы на компьютерном оборудование заказчика, проводится устранение неполадок и/или переустановка операционной системы.
- Корректировка настроек в операционной системе, на оборудовании заказчика непосредственно на месте, если нет технической возможности произвести корректировки удаленно.
Телефонные консультации и внеплановые выезды, связанные с неожиданным выходом из строя частей компьютерной системы, осуществляются бесплатно, в кратчайшие сроки.
Возможно заключение договора на частичное обслуживание - например, части сети, либо только программного обеспечения, либо только телефонной сети.
Монтаж Локальных (компьютерных) сетей
ЛВС (локальные вычислительные сети) — это комплекс оборудования и программного обеспечения, обеспечивающий передачу, хранение и обработку информации, распределение ресурсов и организацию совместного доступа к сетевым программам.
Локальные сети позволяют компаниям автоматизировать рутинные операции и повысить производительность труда сотрудников. Бизнес-процессы требуют безотказной работы локальной сети, т.к. любая неполадка может парализовать деятельность компании.
Создание локальных вычислительных сетей с использованием современного оборудования и программного обеспечения – необходимая составляющая современного бизнеса.
В отличие от компьютерной техники (срок использования до 5 лет), кабельные системы имеют срок морального старения более 10 лет (срок физического износа во много раз больше), что сопоставимо с периодом капитального ремонта здания и позволяет рассматривать кабельные системы как капитальные вложения.
Инженеры нашей компании профессионально осуществляет проектирование, обслуживание и монтаж компьютерных сетей. При построении СКС важнейшей задачей является проектирование будущей сети, благодаря правильно выбранной структуре сети можно значительно повысить скорость и функциональность системы и сократить расходы на её создание и последующее обслуживание. Хорошо спроектированная и продуманная структурированная сеть позволит в будущем сэкономить Ваши средства и время.
Мы занимаемся не только построением новых информационных сетей, но и модернизацией и расширением уже имеющихся у клиента сетей, с учетом изменившихся требований и на основе новейших технологий.
AFC-service design © Copyright 2007. All rights reserved.
Valid XHTML, CSS.